الشروط والأحكام

مهم - يرجى القراءة بعناية

تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط"، "الشروط والأحكام") اتفاقاً ملزماً قانونياً بينك ("العميل"، "أنت"، "الخاص بك") وبين GCC Gaming PC ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") يحكم استخدامك لموقعنا https://gccgamingpc.com وشراء المنتجات والخدمات.

من خلال الوصول إلى موقعنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا.

1. التعريفات

• 1.1 "الموقع" يشير إلى https://gccgamingpc.com وجميع نطاقاته الفرعية والصفحات والخدمات المرتبطة به.
• 1.2 "المنتجات" يشير إلى مكونات الألعاب والأجهزة الطرفية والملحقات وأجهزة الكمبيوتر المخصصة وأي عناصر أخرى معروضة للبيع على موقعنا.
• 1.3 "الخدمات" يشير إلى بناء أجهزة الكمبيوتر المخصصة ودعم التثبيت والاستشارات الفنية وخدمات الضمان وأي خدمات أخرى نقدمها.
• 1.4 "الطلب" يشير إلى طلبك لشراء المنتجات من موقعنا.
• 1.5 "الحساب" يشير إلى حساب المستخدم المسجل الخاص بك على موقعنا.
• 1.6 "المحتوى" يشير إلى جميع النصوص والصور ومقاطع الفيديو والشعارات والعلامات التجارية والبرامج والمواد الأخرى على موقعنا.
• 1.7 "الإمارات" يشير إلى دولة الإمارات العربية المتحدة.
• 1.8 "مجلس التعاون الخليجي" يشير إلى دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، الكويت، عمان، قطر، البحرين).

2. الامتثال القانوني

2.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• المرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2023 بشأن التجارة والمعاملات الإلكترونية
• القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك
• المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية
• المرسوم بقانون اتحادي رقم 36 لسنة 2021 بشأن الشركات التجارية
• المرسوم بقانون اتحادي رقم 7 لسنة 2002 بشأن حقوق المؤلف والحقوق المجاورة
• قانون الجرائم الإلكترونية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2021)

2.2 تسجيل الأعمال

GCC Gaming PC شركة مسجلة قانونياً في دولة الإمارات العربية المتحدة:

• العنوان المسجل: دبي، الإمارات العربية المتحدة

2.3 الاختصاص القضائي

تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

3. الأهلية وتسجيل الحساب

3.1 متطلبات العمر

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام موقعنا وشراء المنتجات. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتضمن أن عمرك 18 عاماً أو أكثر. نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص يقل عمره عن 18 عاماً.

3.2 إنشاء الحساب

لإجراء عمليات الشراء، قد يُطلب منك إنشاء حساب. عند إنشاء حساب، يجب عليك:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة
• تحديث معلوماتك فوراً في حالة تغييرها
• الحفاظ على أمان وسرية كلمة المرور الخاصة بك
• عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين
• إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به أو خرق أمني

3.3 مسؤولية الحساب

أنت مسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك، بما في ذلك:

• جميع عمليات الشراء والطلبات المقدمة
• جميع الاتصالات المرسلة
• أي استخدام غير مصرح به ناتج عن فشلك في الحفاظ على الأمان
• الالتزامات المالية المتكبدة من خلال حسابك

3.4 تعليق الحساب أو إنهاؤه

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت، دون إشعار مسبق، إذا:

• انتهكت هذه الشروط والأحكام
• قدمت معلومات خاطئة أو مضللة
• انخرطت في أنشطة احتيالية
• أسأت استخدام سياسات الإرجاع/الاسترداد الخاصة بنا
• فشلت في الدفع مقابل الطلبات المؤكدة
• كان حسابك غير نشط لأكثر من 24 شهراً
• نشك في نشاط غير قانوني أو تهديدات أمنية

4. المنتجات والخدمات

4.1 معلومات المنتج

نسعى جاهدين لتقديم معلومات دقيقة عن المنتج، بما في ذلك الأوصاف والمواصفات والصور والأسعار. ومع ذلك، لا نضمن أن:

• أوصاف المنتج أو المحتوى خالية من الأخطاء
• تمثل الصور الألوان الدقيقة بدقة (قد تختلف إعدادات الشاشة)
• جميع المواصفات شاملة أو محدثة
• ستلبي المنتجات متطلباتك المحددة

4.2 توفر المنتج

• جميع المنتجات تخضع للتوفر
• نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت
• مستويات المخزون المعروضة تقديرية وليست مضمونة
• سنخطرك إذا كانت المنتجات المطلوبة غير متوفرة

4.3 التسعير

• الأسعار تشمل 5% ضريبة القيمة المضافة في الإمارات
• الأسعار عرضة للتغيير دون إشعار
• نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات المقدمة بأسعار غير صحيحة

4.5 ضمانات المنتج

ضمان الشركة المصنعة:

• جميع المنتجات تحمل ضمان الشركة المصنعة كما هو محدد
• تختلف فترات الضمان حسب المنتج والشركة المصنعة (عادة من 1-3 سنوات)
• يتم تحديد شروط الضمان من قبل الشركة المصنعة، وليس من قبلنا
• تتطلب مطالبات الضمان إثبات الشراء والتحقق من الرقم التسلسلي

استثناءات الضمان:

• الأضرار المادية أو أضرار السوائل أو سوء الاستخدام
• التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها
• التآكل والاستهلاك الطبيعي
• مشاكل البرامج أو مشاكل التوافق

4.6 أجهزة الكمبيوتر المخصصة

• وقت البناء من 3-7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب
• ستتلقى مواصفات البناء للموافقة عليها قبل التجميع
• يتم اختبار الأجهزة المخصصة قبل التسليم
• الأجهزة المخصصة غير قابلة للاسترداد بمجرد الموافقة على المواصفات
• يغطي الضمان عيوب الأجهزة، وليس تثبيت البرامج أو التكوين

5. عملية الطلب

5.2 قبول الطلب

يجوز لنا رفض أو إلغاء الطلبات إذا:

• كانت المنتجات غير متوفرة أو متوقفة
• حدثت أخطاء في التسعير
• لا يمكن التحقق من الدفع أو معالجته
• عنوان التسليم غير صالح أو غير قابل للخدمة
• نشك في نشاط احتيالي

5.4 إلغاء الطلب من قبل العميل

قبل الشحن: اتصل بنا فوراً لطلب الإلغاء. استرداد كامل إذا لم تتم معالجة الطلب بعد.

بعد الشحن: اتبع سياسة الإرجاع الخاصة بنا للإلغاء. قد يتم تطبيق تكاليف شحن الإرجاع ورسوم إعادة التخزين.

6. شروط الدفع

6.1 طرق الدفع المقبولة

• المدفوعات عبر الإنترنت (عبر Stripe): Visa، Mastercard، American Express، Apple Pay، Google Pay
• الدفع عند الاستلام: متاح لعمليات التسليم في الإمارات فقط. تطبق رسوم 10 درهم إماراتي للدفع عند الاستلام.

6.2 أمان الدفع

• جميع المدفوعات عبر الإنترنت تتم معالجتها من خلال منصة Stripe المتوافقة مع PCI-DSS
• نحن لا نخزن معلومات بطاقة الائتمان الكاملة
• المعاملات مؤمنة بتشفير SSL/TLS

6.7 المبالغ المستردة

• المدفوعات عبر الإنترنت: يتم الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل
• الدفع عند الاستلام: يتم الاسترداد عبر التحويل البنكي أو رصيد المتجر
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن المنتج معيباً أو خطأ منا

8. الإرجاع والاسترداد والتبديل

تحكم سياسة الإرجاع والتبديل الكاملة جميع عمليات الإرجاع. النقاط الرئيسية:

• 7 أيام للمنتجات غير المفتوحة
• 14 يوماً للمنتجات المعيبة
• يتطلب التغليف الأصلي والملحقات
• قد تطبق رسوم إعادة التخزين
• بعض العناصر غير قابلة للإرجاع (البرامج المفتوحة، أجهزة الكمبيوتر المخصصة، إلخ)

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتوى على موقعنا (النصوص، الرسومات، الشعارات، الصور، البرامج) مملوك أو مرخص لـ GCC Gaming PC ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية الإماراتية والدولية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو نسخ أو إعادة بيع أي محتوى دون إذن كتابي.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الإماراتي:

• يتم توفير موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع.
• لن نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية (خسارة الأرباح، البيانات، إلخ).
• تقتصر مسؤوليتنا القصوى على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المحددة.

13. الخصوصية وحماية البيانات

تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وممارسات البيانات الخاصة بنا.

14. حل النزاعات

يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط من خلال التفاوض الودي. إذا فشل الحل غير الرسمي، يتم تقديم النزاعات إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

24. معلومات الاتصال

25. الإقرار والقبول

باستخدام موقعنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.